Mensen hebben de natuurlijke drang om het anderen naar de zin te maken, puur en alleen om het plezier dat we beleven aan de glimlach die het bij de ander oplevert.

Veel organisaties, in overheid en bedrijfsleven, zijn door onnodige ingewikkeldheid en autisme vervreemd van hun klanten en medewerkers. Mensen binnen en buiten de organisatie zitten verstrikt in procedures waar ze beiden niet vrolijk van worden. Aardappelmarketing, het sparen van glimlachjes, is de reactie actie op het verdwijnen van de menselijke maat in dienstverlening. 

Wie betaalt de aardappels?

Als er bij mijn ouders om zes uur nog een klant in de winkel stond en wij nog even moesten wachten op het eten, sprak mijn vader de wijze woorden: "Die klant betaalt de aardappels, dus als je nu niet even wilt wachten, heb je morgen niets te eten". Aardappels koud laten worden omdat de ander daar blij van wordt, is marketing met gezond verstand.

Strategie en werkvorm

Aardappelmarketing is een eetbare strategie en werkvorm voor ondernemers en overheden voor het creëren en leveren van waarde voor medewerkers, klanten en samenleving door glimlachjes te sparen. De strategie: processen en relaties simpel en zonder ballast inrichten waardoor medewerkers en klanten steeds zicht blijven houden op het waarom, het wat en het hoe.

Als werkvorm is Aardappelmarketing een praktische methode om bureaucratisch geworden processen te vereenvoudigen, door gebruik te maken van de kennis en betrokkenheid van medewerkers en klanten.

Wat Aardappelmarketing voor u betekent

• Een kritische blik op uw organisatie en doelen: welke waarde willen en kunnen we leveren, aan wie?
• Gebruik van de kennis en betrokkenheid van uw medewerkers om stroef geworden processen vlot te trekken en nieuwe ideeën toe te passen. Goedkoper en effectiever dan inhuur van externe deskundigheid, motiverender voor medewerkers.
• Gebruik van het gezonde verstand van klanten door met hen, en niet over hen, te praten om uw dienstverlening optimaal te laten verlopen. Geen dikke plannen met nog dikkere woorden, maar praktische, haalbare suggesties. 
• Slimme vormen van samenwerking: met relaties in uw keten van dienstverlening of in een collectief van collega's met een zelfde behoefte.

Aardappelmarketing brengt focus op uw doelstellingen, efficiency in uw processen en vergroot de betrokkenheid van medewerkers en klanten, waardoor uw organisatie effectief haar doelstellingen realiseert.

Hoe kan Governess u helpen?

• Analyse van bestaande processen en zakelijke relaties.
• Eyeopener workshops in uw organisatie, voor management en medewerkers, praktisch aan de slag om processen te verbeteren.
• Praktische presentatie Aardappelmarketing tijdens een lunchbijeenkomst (met een boekje na afloop).